消费者下单成功后，若服务自动接受，则服务订单扭转到待服务。

若服务需手动接受，则服务订单扭转到待接受。（请查看下方第2点：手动处理预订预订/拒绝）

（配置服务接收方式，可前往设置->预订配置）

当你的预订配置，设置服务接收方式为手动接受，消费者下单后，你需要根据店铺的接待能力进行服务处理。

接收服务：Allvalue将向消费者发送预订成功提醒，并在服务开始前2小时，进行临近服务通知。

拒绝服务：Allvalue将向消费者自动进行退款，退款成功后为消费者发送预订失败提醒，同时预订时间释放。

（若超过服务开始时间仍未接受服务，Allvalue将自动为你进行拒绝服务）

你可以在设置->通知，对发送的内容进行文案调整。

当你已对用户服务完毕，你可以标记为完成，以方便你进行服务管理。

当客户对服务不满意，或由于商家的运营时间无法服务，或消费者无法到店，可以对消费者进行退款。

退款时，若选择释放时间，则该时间段在退款后，可以被下一个消费者预订。

退款到账时间取决于所使用的支付服务商。