客户通知是独立站运营过程中的重要组成部分，一方面顾客在产生交易行为后，需要通知客户订单的更新情况，如果付款成功、已发货等；另一方面，利用好客户通知功能也能将店铺最新的营销活动告知顾客，提升客户的购买转化率和复购率，增强私域流量变现能力。
一、客户通知的渠道
客户通知有两种渠道，一种是系统通知，一种是电子邮箱。系统通知展示在顾客登陆后个人中心的消息模块，电子邮箱即顾客注册登陆或者购买时预留的电子邮箱。
系统通知：
电子邮箱通知：
二、客户通知的类型
订单通知 | 付款成功 |
发货提醒 | |
弃单提醒 | |
商家同意售后 | |
营销通知 | [拼团] 开团&参团成功 |
[拼团] 等待成团 | |
[拼团] 拼团成功 | |
[拼团] 拼团失败 | |
官方活动提醒 | |
折扣提醒 | |
服务通知 | 订阅相关提醒 |
邀请客户 | |
重置密码 | |
销售渠道通知 | [分销] 分销员注册成功 |
[分销] 分销员账单 |
三、设置客户通知模板
1.在设置中找到“客户通知”，并点击进入
2.选择需要编辑的通知类型，点击“管理”
此处以订单通知-付款成功为例
3.针对“系统通知”和“电子邮箱”两个渠道分别编辑模板
系统通知：可以调整模板中的动态文字
电子邮箱：可以选择模板风格、品牌logo、邮件标题、邮件内容、按钮文案、联系我们等模块的内容
4.编辑后选择”保存“即可生效
四、设置客户通知渠道的是否使用
1.目前系统通知是默认开启，无法关闭
2.电子邮箱可以选择开启或者关闭
设置路径：设置-客户通知-订单通知-付款成功-管理-电子邮箱状态-开启/关闭
五、官方活动提醒
除了针对顾客在店铺的交互行为进行系统通知外，你也可以主动给顾客发送消息，来推广店铺的营销活动。你可以选择你想要的顾客群体进行推送，来实现你的营销目标。
设置路径：设置-客户通知-营销通知-官方活动提醒
1.在设置-客户通知-营销通知-官方活动提醒进入编辑界面
2.分别编辑系统通知和电子邮箱的提醒消息内容模板，并保存
系统通知：
电子邮箱：可以选择模板风格、品牌logo、邮件标题、邮件内容、按钮文案、联系我们等模块的内容
3.选择推送消息接收人
可以选择全部客户、弃单客户、订阅客户和指定客户
4.点击确认，即可完成官方活动提醒消息的推送
注：官方活动提醒每5分钟只可推送一次。