与客户互动是经营业务的一个重要环节。每当有新客户在你的商店中下单时，他们的姓名和其他详细信息都将被添加到你的客户列表。当客户在你的商店中创建账户后，他们就可以将自己的地址信息添加到账户中，从而使这些信息在结账时自动填充。此外，他们还可以在你的商店中查看他们的订单历史记录，并查看任何所购商品的当前订单状态。

客户资料是在客户与你的商店互动时创建的，例如当客户：

注册你的邮件列表或客户账户
下单
开启订单但放弃结账
被手动添加到你的客户列表中

添加客户

步骤

在AllValue后台中，单击「客户」。
在客户页面中，单击添加客户。
填写适用的字段，然后更新适用的复选框：
- 客户接受营销：如果客户已同意接收营销电子邮件或新闻通讯，请选中此框。
单击保存以创建客户资料

备注：一次只能将一个电子邮件地址与客户账户关联。可通过编辑客户来更改与账户关联的电子邮件地址。

添加客户

如果AllValue中已存在某位客户的资料，则可以在客户页面上编辑客户资料的信息：

编辑客户的姓名、电子邮件和电话号码
编辑客户的地址
编辑客户备注
编辑客户变迁

编辑客户的姓名、电子邮件和电话号码

步骤

在AllValue中，单击「客户」。
单击你想编辑的客户的姓名（个人资料上的姓名）。
在客户基本信息部分中，编辑客户的以下信息：
- 客户的名字
- 客户的姓氏
- 客户的电子邮件地址和电话号码
- 客户的电话号码
- 如果客户接受营销（同意接收营销电子邮件）
单击保存以确认对客户资料信息的更改

编辑客户的地址

步骤

在AllValue中，单击「客户」。
单击你想编辑的客户的姓名。
在地址部分中，编辑客户的以下信息：
- 名字、姓氏、地址
- 公寓、房间号等
- 城市、国家、邮编
- 电话
单击保存以确认对客户资料信息的更改

编辑客户备注

客户备注包含你可能希望跟踪的特定客户资料的信息。备注只对商店员工可见，客户将不会看到它们。

步骤

在AllValue中，单击「客户」。
单击你想编辑的客户的姓名。
在备注部分中，在文本框中添加或更改现有备注，然后单击保存。

编辑客户标签

使用标签可以帮助你整理客户资料列表。你可以使用标签，用类别或描述性关键词来标记你的客户。例如，如果你有批发客户，则能将这些客户标记为 wholesale。

步骤

在AllValue中，单击「客户」。
单击你想编辑的客户的姓名。
在标签部分中，在文本框中添加或编辑客户资料标签，单击保存以确认更改。

提示：你可以使用标签搜索和筛选客户资料列表。

批量编辑客户资料

在AllValue后台中，你可以使用批量删除客户、添加客户标签并删除户标签。你可以仅删除在你的商店没有订单历史记录的客户。如果某客户在你的商店中没有订单历史记录，则可以从AllValue中删除该客户资料记录。无法从商店记录中删除具有订单历史记录的客户。如果已删除的客户将来在你的商店中购买产品，则会为他们创建新记录。

步骤

在AllValue中，单击「客户」。
在客户页面上，使用每个姓名旁边的复选框来选择要删除的客户资料。
在右上角，单击批量操作操作。
单击删除所选客户/添加标签/删除标签。

对客户列表进行排序

你可以在AllValue后台的客户页面上找到客户资料列表。使用排序方式菜单按以下方式对客户资料列表进行排序：

总订单数（从高到低）
总订单数（从低到高）
上一笔订单日期（从最新到最旧）
上一笔订单日期（从最旧到最新）

筛选客户列表

搜索对于逐个查找客户个人资料较为有用，而筛选则可使你查看与一个或多个条件匹配的所有客户。在AllValue后台，你可以按以下条件筛选客户个人资料：

标签
客户账户状态
订单数量
订单日期

步骤：

在AllValue后台中，单击「客户」。
单击更多筛选器。
选择所需的筛选条件以及值。
可选：重复步骤1和步骤2以添加多个筛选条件。
可选：若要删除筛选条件，请单击特定筛选条件下的清除，或单击清除所有筛选条件。
单击完成。

创建客户组

执行搜索或应用筛选条件后，你可以将结果列表保存在AllValue后台中。这将在你的客户列表顶部创建一个新的筛选条件选项卡。你可以使用筛选条件选项卡快速将客户分组。

步骤：

执行搜索，或筛选你的客户列表。
在你应用一个或多个筛选条件或执行客户个人资料搜索后，请单击保存筛选器。
在接下来的编辑页面，输入筛选条件或搜索结果的名称。
单击保存筛选器以保存该搜索条件并在客户列表顶部创建选项卡。