多人拼团(Group buying),是由商家针对特定商品,在活动时间内,以成团人数为条件,用优惠价格出售商品的营销活动。通过鼓励买家发起拼团,邀请好友以优惠价格购买,提升营销活动覆盖范围,提升店铺销售额;熟人分享,增强信任感,提升商品够购买转化率。
一、使用场景
商家希望通过让利在facebook、whatsapp、微信等社群获取新用户,于是他创建了价格优惠的「3人拼团活动」,将拼团活动信息提前放到各个社群推广,在活动开始的第一时间,就有用户可以拼团抢购,将拼团活动的推广效果发挥到最大,新人看到分享的拼团活动后,也被优惠的价格吸引,纷纷参团,商家通过拼团给店铺带来了大量的新用户。
二、多人拼团的设置
路径:「营销」>「多人拼团」>「去使用」
1.新建拼团商品
1.1点击新建拼团商品
1.2选择需要拼团的商品
1.3设置参团人数
2人团 ,好友分享,成团效率高
3人团 ,适合老客户邀请新客参与
5人团 ,适合促销活动,多人分享裂变
百人团,适合社群分享裂变,激活新老客户(参团人数最多为100人)
1.4设置成团有效时间
成团有效期:开团后在有效期内邀请足够好友参团则拼团成功
可以依据自己商品的特性,如果商品购买决策周期短,可以将成团有效期设置的短些,如价格较低的美妆商品等;如果商品的购买决策周期长,可以将成团有效期设置的长些,如价格较高的电子商品等;
参团时间仅支持15分钟-30天内
1.5设置商品的拼团价格
如果一个商品有多种规格属性,可以将不同规格属性设置不同的售价;
拼团价格与售价相比,最好能凸显优惠力度;
1.6多人拼团高级设置
开启凑团,活动商品详情页展示未成团的团列表,消费者可以任选一个团参团,提升成团率。
开启模拟成团,成团时间到期后,系统将会模拟“匿名买家”凑满该团,仅需对真实拼团买家发货。你可以设置在拼团活动结束时模拟成团,也可以自定义设置模拟成团的有效时间。建议合理开启,以提高成团率。
开启模拟开团,开启后系统将会自动生成模拟团,解决拼团冷启动,消费者只需要参团即可享受优惠,避免看到没有拼团信息,且不愿意发起拼团等待成团而造成流失。建议合理开启,以提高成团率。
1.7设置拼团活动时间
可以根据商品季节性设置拼团活动开始和结束时间;
可以设置长期有效
1.8保存后,拼团商品活动创建成功
2.拼团活动的展示及推广
2.1拼团活动在店铺内的展示
使用“拼团组件”展示(独立网站、移动店铺、微信小程序、小红书店铺)
拼团活动氛围色彩,可在全局设置中更改优惠价的色值。
2.2拼团活动的推广
拼团商品可分享到多个社交渠道进行推广,在社群内可下载海报分享。
分享推广拼团活动链接,将店铺多有参与拼团的商品以落地页面的展示。
2.3拼团活动的邮件通知
路径:「设置」>「经营设置」>「客户通知」>「营销通知」,具体设置-客户通知
三、拼团活动管理
1.拼团活动的编辑
目前进行中的拼团商品,仅支持高级设置。
2.结束拼团活动
可以设置提前结束拼团活动
四、拼团数据查看
1.今日概况
展示当前的活动数据情况
拼团支付金额:拼团带来的总收款(含退款)
拼团优惠金额:通过营销活动实际产生的折扣金额之和
成团数:完成的拼团数量
分享人数:拼团过程中发起分享的人数
2.拼团中的商品数据
展示当前商品的活动数据情况
拼团支付金额:拼团带来的总收款(含退款)
拼团优惠金额:通过营销活动实际产生的折扣金额之和
成团数:完成的拼团数量
分享人数:拼团过程中发起分享的人数
3.拼团商品的团单数据
查看并管理拼团商品的团单信息。
每个团单可查看参与的客户信息、跟踪订单。
五、拼团买家端
开团页面——邀请好友参团——参团页面
六、常见问题
1.进行中的商品可以编辑吗?
答:活动开始后,仅支持修改高级设置,如需修改其他信息需结束活动。
2.拼团活动结束后,未成团的订单如何处理?
答:操作结束拼团,若未开启模拟成团,未成团订单将自动关闭并退款。若已开启模拟成团,未成团订单将立即模拟成团,已成团订单仍需及时处理。
3.参加拼团成功后,会向客户发送消息吗?
答:开团参团、拼团成功、拼团失败场景,将向消费者发送邮件通知,可在「设置」-「客户通知」修改邮件模版信息。
4.拼团还会支持更多玩法吗?
答:会持续迭代“老带新”“阶梯团”,增加灵活的氛围装修。