一、什么是自动发货?
针对电子资源类虚拟商品,商家均为固定的链接发货(比如教育课程链接)。
为方便商家发货,保障消费者及时收到链接。
针对虚拟商品支持自动发货配置,支持商家在发品时设定该商品对应的发货内容(如下载链接,使用说明等)。
用户支付后,会自动发出链接,无需商家主动操作发货。
二、如何配置自动发货?
添加虚拟商品的时候,可以直接配置自动发货&发货内容
开启了自动发货,订单则会会自动完成发货操作,如填写了发货内容,会展示给客户;如未填写,展示通用文案“无物流发货,若未成功收到商品,请与我们联系。”
未开启自动发货,订单则需要手动发货,手动发货可以手动输入【发货内容】,系统会自动载入商品详情配置好的【发货内容】,可以手动调整修改。
三、消费者会如何感知到自动发货内容?
四、其他问题
Q1:之前创建旧的的虚拟商品,我是否能直接使用这个功能呢?
A:可以,在商品详情的【发货和配送】处,直接开启并配置功能即可
Q2:之前是使用实物商品,然后通过发物流信息发下载链接进行这样的操作,那现在我能把商品直接使用这个功能吗?
A:不能,需要重新创建虚拟商品,才能使用这个功能。
Q3:自动发货后,我是否可以修改发货内容?
A:可以,在订单详情,可以操作取消发货,然后再次手动发货,填写【发货内容】即可。
