会员积分是现在会员运营最常用的功能之一,可以通过搭建积分体系,带来更多忠诚、活跃用户,增加用户的粘性。你可以设置用户获得积分的方式,比如注册获得积分、购物或者积分;可以设置积分的使用规则,如积分抵扣金额等;你可以查看目前客户积分获取和消耗情况,制定更健康的积分计划。
1.会员积分的使用场景:
针对注册用户,设置积分奖励计划,增加黏性,引导复购
当客户在店铺注册后,你可以给予一定的积分奖励;当客户购物后,也可以给予一定的积分奖励。顾客用积累获得的积分,在后续购物的过程中抵扣现金使用,享受商品的优惠,从而促使顾客周期性的、更高频率的复购。
2.积分计划的设置方式:
设置路径:「客户」>「会员积分」
进入计划设置
2.1.积分获取设置
2.1.1开启下单购物获取积分(如需要)
可以设置消费金额与积分的比例关系,设置积分的生效时机
2.1.2开启新人注册获得积分(如需要)
可以设置注册成功可以获得的积分额度
2.2积分使用设置
开启购物时的积分抵扣(如需要)
设置积分抵扣的金额,并确认最高抵扣比例
2.3积分名称设置
你可以根据你品牌的运营规划和习惯叫法,将积分更改为更适合自己的说法,如point等,并且设置它的复数形式
2.4积分有效期设置
可以根据实际需要,设置积分的有效时间,以促进顾客在指定时间内尽快复购
2.5积分计划开启状态设置
可以通过该设置,随时开启或者关闭积分计划
3.积分中心的装修
路径:路径:「客户」>「会员积分」>「计划设置」>「装修」
可以设置积分色和文本色,并进行预览,使配色更符合店铺风格
4.用户积分明细的查看
路径:「客户」>「会员积分」>「用户积分明细」
5.店铺积分数据概况查看
路径:「客户」>「会员积分」>「概览」