当顾客在你的小红书小程序店铺下单后,你可以在AllValue店铺后台查看订单,并且对订单做收款状态确认、发货处理和标记完成等。
一、订单查看
你可以通过两种方式查看小红书小程序店铺的订单
1.在小红书应用的订单管理中,这里查看的订单全部都是来源于小红书小程序店铺
路径:「应用」>「小红书」>「订单管理」
2.在订单列表中查看,这里的订单是来源于全部渠道的订单,包括你的网页版店铺、微信小程序店铺和小红书小程序店铺等几种方式。
路径:「订单」>「订单列表」
二、订单处理
你可以针对单个订单做如下处理:
确认订单收款状态
操作退款或取消订单
打印装箱单
发货、添加物流信息或者取消发货等
编辑收件人地址
对订单进行标签管理、添加备注等
三、订单标记完成
小红书小程序店铺产生的订单,“标记完成”是一个非常关键的动作,只有标记完成后,才能对订单带来的收益结算和提现。
注意事项:
快递及同城配送的订单,需要已付款且有物流信息,如果包含多个商品,需要全部商品完成发货,才能点击“标记完成”;
到店自提的订单,如果包含多个商品,需要全部标记完成取货,才能点击“标记完成”;
“标记完成”一旦操作不可回撤,需要慎重操作;