顾客浏览店铺了，作为商家你怎样更深入的了解顾客呢？通过表单收集客户信息是不可错过的选择。你可以自主设计表单的内容，比如了解浏览店铺的主要客群特征、顾客来源的主要渠道以及顾客常常存在的一些疑问等。只有更深入的了解顾客，才能离订单更近。
一、自定义表单的形式
1.单选：
在你的备选项中，顾客只能选择一个选项；
2.多选：
在你的备选项中，顾客可以选择多个选项；
3.下拉：
通过下拉框的方式引导顾客在备选项中选择，顾客只能选择一个选项；
4.单行输入：
顾客可以自主输入，只能输入一行文字内容，适用于收集固定格式信息，如邮箱，社交媒体账号等；
5.多行输入：
顾客可以自主输入，能输入多行，适用于收集开放式问题，如提出一些定制的个性化需求等；
以上表单的形式，可以选择一种放入表单，也可以选择多种组合放入表单；每一种形式均可以设置为选填或者必填。
二、自定义表单的设置
路径：应用-自定义表单
1.点击创建表单
2.装修自定义表单页面
2.1设置自定义表单轮播图
具体设置内容参照右边可设置模块，如果不需要展示可以删除或者隐藏
2.2设置自定义表单的标题
可以选择组件的样式，标题、文本及字号等，如果不需要展示可以删除或者隐藏。
3.3选择需求嵌入表单的问题形式及内容
点击装修-添加内容，添加嵌入表单的问题的形式，并对相应内容进行编辑。编辑后进行保存
添加单选和多选的形式时，需要完善选项内容、问题名称、备注（可以针对问题予以说明）、选项分布、是否为必填。
添加下拉形式时，需要完善选项内容、问题、备注及是否必填
添加单行输入和多行输入时，需要完善问题、备注及是否必填
4.设置表单的基本信息
4.1设置表单名称
仅在后台供你更好的识别，可以是中文
4.2设置表单的有效期
4.3设置登陆状态
确认是否接受匿名参与还是必须登陆才能参与
4.4设置参与规则
该规则仅在选择“必须登录参与”时可以选择
三、自定义表单的使用
1.自定义表单的推广
将自定义表单嵌入店铺以收集信息，也可以将自定义表单的推广链接分享在社交媒体以收集信息。
嵌入店铺时，可以在链接中直接选择自定义表单
将自定义表单在社交媒体来收集信息时，可以获取推广链接，在社交媒体展示。