添加商品评价,呈现顾客对所购买商品的使用评价和感受的分享,能够让计划购买的顾客更有信心的购买商品,提升购买转化率
一、 初次使用评价配置
1. 进入商品评价功能
路径:「商品」>「商品评价」>「添加应用」,授权后点击「立即使用」
2. 导入指定商品的评价
点击导入评价,
选择需要导入评价的商品(单次选择1个商品)
添加商品评价的文件,并导入(文件需要与示例模板相同,才能顺利导入,另外请确认勾选项)
评价导入完成
二、 评价相关操作
1. 基本操作
对消费者的评价进行操作,其中包括开启评价,关闭评价,选择性的对消费者评价进行展示,对消费者的评价进行回复,对于恶评也可以进行删除
2. 导入评价
从商品维度导入评价,包括评价的星级,评价的内容,评价的消费者等
3. 修改回复、置顶、删除
从商品维度,修改某个评价的回复、置顶某个评价或者删除某个评价
三、设置评价
1.设置商品详情页是否开启评价组件,设置自动展示评价的星级要求
2. 设置开启邮件通知
设置开启邮件通知后,若用户评价商品,该邮箱将收到邮件通知,请正确填写邮箱
3. 设置邀请客户评价邮件
选择发送邮件的时机以及发送时间,并勾选若客户收到邮件7天内还未填写评价,是否会发送提醒客户评价的邮件
4. 保存设置
点击【保存】,即可保存当前的评价设置