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商品评价
超过 7 个月前更新

添加商品评价,呈现顾客对所购买商品的使用评价和感受的分享,能够让计划购买的顾客更有信心的购买商品,提升购买转化率

一、 初次使用评价配置

1. 进入商品评价功能

路径:「商品」>「商品评价」>「添加应用」,授权后点击「立即使用」

2. 导入指定商品的评价

点击导入评价,

选择需要导入评价的商品(单次选择1个商品)

添加商品评价的文件,并导入(文件需要与示例模板相同,才能顺利导入,另外请确认勾选项)

评价导入完成

二、 评价相关操作

1. 基本操作

对消费者的评价进行操作,其中包括开启评价,关闭评价,选择性的对消费者评价进行展示,对消费者的评价进行回复,对于恶评也可以进行删除

2. 导入评价

从商品维度导入评价,包括评价的星级,评价的内容,评价的消费者等

3. 修改回复、置顶、删除

从商品维度,修改某个评价的回复、置顶某个评价或者删除某个评价

三、设置评价

1.设置商品详情页是否开启评价组件,设置自动展示评价的星级要求

2. 设置开启邮件通知

设置开启邮件通知后,若用户评价商品,该邮箱将收到邮件通知,请正确填写邮箱

3. 设置邀请客户评价邮件

选择发送邮件的时机以及发送时间,并勾选若客户收到邮件7天内还未填写评价,是否会发送提醒客户评价的邮件

4. 保存设置

点击【保存】,即可保存当前的评价设置

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